রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

7766 bdt তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমরা আপনার সাথে একটি সুরক্ষিত চুক্তিতে প্রবেশ করছি। আমাদের শর্তাবলী সহজ — bKash, Nagad, রকেট দিয়ে জমা দিন, খেলুন, এবং যখন…

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
7766 bdt আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলী সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোন — যেভাবে আপনি চান। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার সময়ে উত্তর দেয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাট থেকে আপনার প্রশ্ন জানান। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় থাকে। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আইনি ডকুমেন্ট বা ছবি সহ পাঠাতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও সহায়তা অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সেখানে সব আপডেট পাবেন এবং নীতি পরিবর্তন জানতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও আপনার অধিকার

ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে। যেকোনো সময় আপনি আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়। কেউ এটি পড়তে পারে না, এমনকি আমাদের দলও না।

কুকিজ নীতি

কুকিজ দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন ধরে রাখি। এটি আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে সংরক্ষিত থাকে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং এর জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন। তথ্য ভুল থাকলে সঠিক করাতে পারেন। হিসাব বন্ধ করতে চান বলুন, আমরা করব।

নিরাপদ লগইন

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট পাসওয়ার্ড আলাদা রাখুন।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ

অস্বাভাবিক লগইন বা উত্তোলন দেখলে আমরা থামি এবং যাচাই করি। আপনার ফোনে বা ইমেইলে যোগাযোগ করব।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো অনেকে করেন। আপনার যদি অন্য প্রশ্ন থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্য বয়স নির্ধারিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যাচাই করি। মিথ্যা বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে সব তথ্য আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বা কর আইন অনুযায়ী ডেটা রাখা হতে পারে। সঠিক সময়সীমা জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ওয়ালেট ডেটা আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড থাকে। জমা ও উত্তোলন দুটোই যাচাই করা হয়।

না, আপনার তথ্য শুধু 7766 bdt এর সাথে থাকে। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়। কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য নয়।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ থামিয়ে দিব এবং যাচাই করব। নিজের পাসওয়ার্ড বদলে দিন এবং বিশ্বস্ত ডিভাইস থেকে লগইন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। অথবা সাপোর্ট টিমকে বলুন। বাকি টাকা তখনই উত্তোলন করতে পারবেন।

7766 bdt স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।